Bisnis
Jelang Liburan Natal dan Akhir Tahun PLN Karawang Perkenalkan Swacam, Ribuan Pelanggan Sudah Rasakan Kemudahan Fitur Swacam
KARAWANG – Menyongsong momen libur Natal dan akhir tahun 2024, PLN UP3 Karawang berikan tips untuk selesaikan urusan listrik dengan mudah agar nyaman nikmati liburan, salah satunya dengan memanfaatkan Catat Meter Mandiri (Swacam) di Aplikasi PLN Mobile.
Swacamdi Aplikasi PLN Moblie memiliki banyak kemudahan dalam satu genggaman, pelanggan pascabayar PLN kini bisa memanfaatkan aplikasi PLN Mobile untuk membaca meter secara mandiri melalui fitur Swacam. Fitur ini membantu pelanggan untuk melaporkan angka stand kWh meter secara mandiri tanpa menunggu petugas baca meter datang kerumah pelanggan.
Manager PLN UP3 Karawang, Mahadhir mengatakan bahwa fitur yang hadir di PLN Mobile ini dapat membantu pelanggan untuk mengetahui perkiraan tagihan listrik setiap bulannya dan mengontrol pemakaian listrik bulanan.
“Selain itu pelanggan juga bisa mengetahui estimasi tagihan listriknya lebih awal. Dengan menggunakan fitur catat meter mandiri, privasi pelanggan juga lebih terjaga, karena petugas PLN tidak perlu masuk ke halaman rumah untuk melakukan pencatatan meter di kWh meter,” ujar Mahadhir.
Mahadhir menyampaikan bahwa saat ini sebanyak 68 ribu pelanggan PLN UP3 Karawang telah menggunakan fitur swacam melalui aplikasi PLN Mobile pada periode baca meter 23-27 Oktober 2024.
“Pada Bulan Oktober pengguna Swacam di Aplikasi PLN Mobile sudah sekitar 68 ribu pelanggan, kami terus berupaya untuk meningkatkan jumlah pelanggan PLN UP3 Karawang melakukan baca meter mandiri dengan fitur Swacam pada bulan November ini,” ujar Mahadhir.
Mahadhir juga menambahkan, bagi pelanggan yang belum memiliki Aplikasi PLN Mobile dapat segera mengunduhnya secara gratis melalui Play Store atau App Store untuk mendapatkan informasi dan layanan kelistrikan terkini.
Pencatatan meter mandiri ini dapat dilakukan antara tanggal 23 sampai dengan tanggal 27 setiap bulannya. Untuk melakukan pencatatan meter mandiri, langkahnya cukup mudah.
Cara melakukan catat meter mandiri menggunakan Fitur SWACAM di Aplikasi PLN Mobile adalah sebagai berikut :
- Buka aplikasi PLN Mobile
- Pilih menu Catat Meter
- Pilih mulai swacam & foto angka stand meter yang ada di kWh meter
- Pilih ID Pelanggan
- Masukan angka stand meter
- Kirim
Setelah melakukan langkah di atas, perkiraan tagihan rekening listrik juga akan muncul. Kemudian, tagihan listrik akan keluar pada awal bulan berikutnya.
Dengan fitur Swacam, pelanggan tak perlu khawatir jika harus pergi meninggalkan rumah saat liburan, dan tidak akan terganggu jika ada petugas yang berkunjung ke rumah dan memasuki halaman rumah untuk mencatat meter, karena dengan menggunakan fitur SWACAM ini, petugas tidak perlu datang ke rumah pelanggan.
Sementara itu, di Bandung, General Manager PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Barat, Agung Murdifi, menyampaikan bahwa fitur Catat Meter Mandiri merupakan bagian dari komitmen PLN untuk memberikan layanan terbaik sesuai aspirasi transformasi perusahaan, yaitu Customer Focused.
“PLN terus berinovasi untuk memberikan kemudahan dan transparansi kepada pelanggan, salah satunya melalui fitur Baca Meter Mandiri di aplikasi PLN Mobile. Selain itu, aplikasi ini dirancang untuk mempermudah akses layanan kelistrikan, seperti pembayaran tagihan, laporan gangguan, hingga informasi kelistrikan lainnya. Kami mengimbau pelanggan untuk memanfaatkan layanan ini demi kenyamanan dan kemudahan bersama apalagi di saat liburan Natal dan Tahun Baru nanti,” tutup Agung.(rls)
