Pengunjung RS Primaya Karawang Merasa Di-prank Mesin Danpac Mart

KARAWANG – Salah seorang pengunjung Rumah Sakit (RS) Primaya merasa di-prank mesin penjual otomatis dengan brand Danpac Mart.

Pasalnya, setelah melakukan transaksi pembayaran secara nontunai menggunakan QRIS, barang yang dibeli tidak kunjung keluar dari mesin yang katanya canggih tersebut.

Seperti diungkapkan Arif (38) Warga Tanjungpura – Karawang Barat, berawal dirinya menuruti kehendak putranya yang menginginkan salahsatu produk yang terpampang dibalik kaca mesin penjual otomatis Danpac Mart.

“Barang yang ingin dibeli tersedia, kemudian saya lakukan transaksi. Ternyata biskuit itu tidak keluar dari mesin,” ujarnya, Kamis (6/10/2025).

“Anak saya sudah kepingin sekali jajan di mesin ini, giliran dituruti malah mesinnya mengecewakan. Jadi merasa dibohongi,” imbuhnya.

Arif menambahkan, setelah konfirmasi ke pihak keamanan RS Primaya, disarankan untuk membuat aduan ke nomor yang tertera pada mesin tersebut.

“Customer service mesin itu hanya menyakinkan saya soal pengembalian uang, untuk dicek secara berkala selama 1X24 jam,” terangnya.

Masih Arif menambahkan, tetapi bukan soal pengembalian uang. Ini lebih kepada kepercayaan customer terhadap mesin penjual otomatis yang berada di RS Primaya.

“Pihak RS Primaya mestinya mengambil sikap tegas, bukan sekedar meraup keuntungan dari kerjasama dengan pihak Danpac Mart saja, malah seolah safety player melempar persoalan ke layanan customer service Danpac Mart,” pungkasnya. (cho)