Menengok Peningkatan Kualitas Pelayanan, Komisi IV DPRD Kunjungi RSUD Karawang

KARAWANG – Komisi IV DPRD Kabupaten Karawang melakukan Kunjungan Kerja (Kunker) ke RSUD Karawang dalam rangka meninjau langsung progres peningkatan kualitas pelayanan di RSUD. Kunjungan tersebut pun diterima langsung oleh Plt. Dirut RSUD Karawang, dr. Fitra Hergyana, pada Jumat (18/2/2022).

Anggota Komisi IV DPRD Kabupaten Karawang, Indriyani mengatakan, pihaknya mengapresiasi RSUD yang telah mendapatkan penghargaan dari salah satu Magazine Nasional. Sehingga dapat memotivasi untuk lebih meningkatkan pelayanan dan bekerja lebih keras memulihkan image baik kepada masyarakat. Terlebih akan menjadi RS rujukan regional tingkat Provinsi Jabar.

“Ini perlu dipikirkan dan dibahas secara matang. Sarana dan Prasaranan (Sarpras) juga harus lebih diperhatikan, kemarin saya berkunjung menemukan kamar mandi yang bocor dan keramik lantainya pecah,” ujarnya kepada INFOKA, Sabtu (19/2/2022).

Indriyani menambahkan, selain pentingnya pelayanan, rasa nyaman berada di dalam RSUD juga perlu diutamakan, maka tak hanya luar pagar saja yang dipercantik. Selain itu peningkatan kompetensi SDM harus bisa lebih baik dibandingkan RS Swasta.

“Bangunan ketika diciptakan chemistry antara tenaga pelayanan dengan konsumen akan terasa berbeda, meskipun bukan bangunan baru,” tandasnya.

Sementara, dr. Fitra mengungkapkan, bahwa sedikit demi sedikit Pihak Manajemen RSUD Karawang terus berbenah, baik dari segi pelayanan kesehatan maupun yang sifatnya administratif. Terlebih, RSUD mendapat bantuan dari Pemerintah Pusat guna memperkaya fasilitas.

“Tentunya hal ini semakin mendorong kami untuk meningkatkan kompetensi pegawai. Insya Alloh peningkatan kompetensi SDM ini rencananya akan kami lakukan secara terprogres. Sedang dipersiapkan pelatihan SDM bagi pegawai-pegawai kami, agar mutu pelayanan dan kenyamanan pasien juga bisa terus ditingkatkan,” pungkasnya. (cho)